Что делать, если на портале обнаружена ошибка?

Любой, даже самый отлаженный механизм иногда может давать сбои. Особенно это касается ИТ технологий в частности нашего портала. Если вы столкнулись с какими-либо техническими сложностями, то предлагаем вам следующий алгоритм действий:

Во-первых, не паникуйте - ничего страшного произойти не может, мы не банк и не храним пароли от ваших карточек, а все остальные данные бережно скопированы в резервное хранилище нашими заботливыми администраторами, так что эту информацию в любой момент можно будет восстановить, даже если на сайте что-то серьезно сломается и данные на нем будут повреждены.

Во-вторых, сделайте скриншот проблемы, а если умеете, то лучше запишите видео с ошибкой на сайте. Отправьте эти данные на нашу почту технической поддержки help@detki.pro , мы оперативно рассмотрим вашу заявку и постараемся исправить ошибку в кратчайшие сроки.

Также у вас могут возникать сложности из-за неправильного использования функционала нашего портала, если у вас что-то не получается, то сообщите об этом своему менеджеру либо напишите на нашу почту технической поддержки help@detki.pro , мы всегда рады помочь вам.

Для того, чтобы вы могли изучить портал и понять как использовать весь доступный функционал, мы создали раздел "Помощь" в котором собраны все инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы. Посетите этот раздел и внимательно изучите его, возможно проблема с которой вы столкнулись уже описана в разделе "Помощь" и все не так страшно, как может показаться на первый взгляд.

Надеемся, что у вас не возникнет никаких затруднений в использовании портала Детки.ПРО вообще, но если это все-таки случилось, то теперь вы знаете что делать.